Прошу максимального репоста. Цитирование в СМИ приветствуется..
-------------------------------
Расскажу я Вам малята, про «замечательную» компанию PRESTIGIO (http://www.prestigio.ru/), о «качестве» ее товара и просто отличной реакции на свои косяки, вместо решения проблемы.
Видимо в помутнении рассудка, мной был приобретен навигатор PRESTIGIO GeoVision 5066 в Юлмарте. После нескольких штатных включений, на экране появились вертикальные цветные полосы. Через весь экран просто. Половина карты не видна. Обратившись в Отдел гарантии Юлмарта для либо обмена на аналогичный либо расторжения договора купли продажи, согласно ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей, мной был получен категорический отказ. Ну да ладно, с Юлмартом эпопея пока идет, и решения жду на днях. Разговор не про это.
В наш век высоких технологий и клиентоориентированности нормальных компаний решил я обратиться напрямую в компанию PRESTIGIO. И даже получил первый вроде неплохой ответ. Только мне он никак не помог, потому как я опять же был отправлен в Сервисный центр для ремонта прибора. Видимо служба работы с клиентами у них, так же законов не читает. Да и зачем. Глупости какие.
Так как затевать в данный момент судебную тяжбу мне элементарно лень (лето, море, солнце и вода), решил я доехать до так сказать Официального сервисного центра. Я не буду Вам его описывать, очень надеюсь что никто не купит «качественный» товарчик от Престижных товарищей и ему не понадобится данный СЦ. Ну так вот, очередной раз дал себя уговорить и отдал таки на ремонт навигатор. Мастер клялся что привезут экран вот вот буквально за несколько дней, хотя как обычно в квитанции то указали что до 45 суток.
Для ускорения процесса, я опять же понадеявшись на клиентоориентированность компании PRESTIGIO, написал им, мол господа ну такая неприятность, но давайте хоть ускорим доставку запчасти то? А? И как вы думаете что получил в ответ? Да просто ничего. Ноль. Зеро. Тишина. Написал повторно, мол ну как же так то? И что опять? Да все то же самое! Просто ти-ши-на. Зачем кому то напрягать себя. Это же надо кому то написать или не дай то бог позвонить!
И вот прошел почти месяц. Товар лежит на полочке в СЦ. Никто ничего не ремонтирует. Экран видимо несет пеший курьер, останавливаясь на привалы и отдых.
Решил как то еще обратить на себя внимание и предупредить людей, мол не берите «изделия» данной так сказать организации. Написал им в группе, в коментариях. И каков же результат? Извинились за задержку и сказали что ускорят курьера выдав ему велосипед? Да нет! Просто забанили в официальной группе. Мол ну зачем же Вы так пишете, у нас можно писать только хорошие проплаченые отзывы. Вот это клиентоориентированность! Вот это правильное ведение бизнеса! Молодцы!
Прошу максимально поддержать данный пост и распространить как можно большему количеству людей, дабы уберечь их от даже мысли связаться с компанией PRESTIGIO.